RESI E RIMBORSI
RESI
Il reso è gratuito. Puoi decidere di rendere qualsiasi prodotto acquistato su www.simonabonacci.com entro 14 giorni dalla data di consegna.
- Contattaci tramite il nostro modulo contatti per fare la tua richiesta di reso inserendo il tuo numero d'ordine dello spazio commenti. Riceverai Email di conferma richiesta di reso dal nostro servizio clienti.
- assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso
- Imballa l’articolo/i nella scatola originale e incolla l’etichetta prepagata del corriere sopra le informazioni di consegna precedenti.
- contatta GLS al numero 002 98035556: il corriere verrà a prelevare il pacco dove e quando preferisci.
Il tuo reso sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto. Puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato.
Per maggiori informazioni leggi la nostra sezione Faq.
RIMBORSI
Solitamente accettiamo il reso entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Dopo l'accettazione richiederemo immediatamente il rimborso e invieremo un'email di conferma.
I tempi di rimborso variano in base al metodo di pagamento scelto:
Carta di Credito: la nostra banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi dall'email Conferma Accettazione Reso. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul proprio conto dipende dall'Istituto di emissione della carta.
PayPal: il rimborso sarà visibile sul conto PayPal entro 24 ore dall'email Conferma Accettazione Reso.